Versand und Rückversand

Versand

Der Versand erfolgt innerhalb der EU kostenfrei, für alle anderen Länder berechnen wir 60€ Versandkostenpauschale inklusive Zollabfertigung und Retoure auf eigene Kosten.

Umtausch und Retoure

Es ist unser Ziel, dass Du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist. Dafür bieten wir eine 3-jährige Garantie und unseren Stapf Care Service an.

Wenn Du uns etwas zurückschicken willst hast Du dafür 30 Tage Zeit. 

Sollte bei Deiner Bestellung dieses Mal nicht ganz das Richtige dabei gewesen sein, unterstützen wir Dich mit einfachem Umtausch oder Retoure:

Wohnst Du in Österreich oder Deutschland, so bieten wir Dir eine kostenlose Retoure an: Trage Dich bei unserem Kontaktformular ein und gebe Deine Bestellnummer und Adresse an. Sobald wir Deine Anfrage erhalten haben, schicken wir Dir ein Retourenlabel. Wir bieten Dir kostenlose Retouren und wollen, dass Du mit Deiner Bestellung rundum glücklich bist. Wir können das aber als kleines Label nur anbieten, wenn Du uns Deine Retoure vollständig und unbeschädigt zurückschickst. Danke!

Wohnst Du in einem anderen Land, dann sende bitte Deine Retoure auf Deine Kosten mit einem Logistikdienstleister Deiner Wahl zu uns zurück an folgende Adresse: 

Stapf GmbH 

Michael-Pacher-Straße 13

6300 Wörgl 

Österreich